• ¡esta es tu oportunidad!

    agente de atención al cliente

    en redes sociales

  • Trabaja desde tu casa, desde un café, desde tu cama, desde la playa...

    olvídate de ir a la oficina todos los días.

    Forma parte de un equipo multicultural en Europa y América Latina en un entorno digital.

    ¿verdad que suena bien?

  • ¿eres tú el candidato ideal?

    lee todo a detalle, a nadie le gustan las sorpresas.

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    ¿cuáles son las tareas?

    • Ayudar al cliente, respondiendo a sus dudas, enfrentando sus frustraciones y manejando sus enojos a través de una herramienta especializada para gestión de RRSS
    • Derivar consultas según corresponda con otras áreas de atención y gestión cumpliendo con un KPI de tiempo de respuesta y de satisfacción del cliente.
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    ¿qué estamos buscando?

    Personas con:

    • Conocimiento en Atención al cliente.
    • Experiencia en gestión de redes sociales y conocimiento general del entorno digital.
    • Mente agil, propositiva y  con atención al detalle
    • Paciencia y tolerancia a clientes impacientes e intolerantes.
    • Excelente ortografía en inglés y español INDISPENSABLE.
    • Disciplina para trabajar desde casa, café, playa o donde quiera siempre que tenga una computadora con conexión a internet estable y pueda cumplir con el horario.
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    ¿cuáles son los horarios de trabajo?

    • Sábados y domingos de 8:00 am a 4:00 pm  y 3 días entre semana (variables) con horario de 3:00 pm a 11:00 pm. Todos los horarios son en hora central de España (GMT+1). 
    • El calendario de trabajo del mes siguiente se envía durante la última semana del mes anterior.  
  • ¿cuánto puedes ganar?

    El sueldo fijo se discutirá en entrevista.

    Dos semanas de vacaciones pagadas al cumplir el año + día del cumpleaños libre.